Quyền từ chối phục vụ của hàng và nhà cung cấp
Nhà cung cấp dịch vụ (gọi tắt "nhà cung cấp") có toàn quyền từ chối phục vụ bất kỳ khách hàng (gọi tắt "checker") nào trong các trường hợp được quy định dưới đây, mà không cần giải thích chi tiết.
1. Các trường hợp được từ chối hợp lý
- Checker có thái độ bất lịch sự, công kích, xúc phạm.
- Checker yêu cầu dịch vụ ngoài phạm vi được niêm yết.
- Checker có lịch sử bùng kèo, phốt lỗi liên tục trong cộng đồng.
- Checker trong tình trạng say xỉn, sử dụng chất kích thích.
- Checker không đồng ý tuân theo các quy định an toàn/vệ sinh.
- Checker ép giá, trả giá dưới mức niêm yết công khai.
2. Quy trình từ chối
- Nhà cung cấp thông báo rõ ràng lý do từ chối (nếu phù hợp).
- Hoàn tiền 100% nếu checker đã đặt cọc (trừ trường hợp phốt do checker).
- Cập nhật trạng thái từ chối trên hệ thống trong 24 giờ.
3. Tranh chấp
- Checker có thể gửi khiếu nại qua form báo cáo nếu cho rằng việc từ chối không hợp lý.
- Ban Quản Trị sẽ xem xét và phân xử trong 3-5 ngày làm việc.
- Quyết định cuối cùng của Ban Quản Trị là chung thẩm.
4. Bảo vệ quyền lợi hai bên
Quy định này đảm bảo sự công bằng cho cả nhà cung cấp lẫn checker, tránh tình trạng ép buộc phục vụ hoặc gây tổn hại danh dự. Cộng đồng GaiGoiGiaRe.VIP cam kết tạo môi trường giao dịch an toàn, minh bạch cho tất cả thành viên.
Mọi ý kiến đóng góp xin gửi về Ban Quản Trị qua email admin@gaigoigiare.vip. Chúng tôi luôn lắng nghe và điều chỉnh quy định phù hợp với thực tế cộng đồng.